Devoluciones:
Aceptamos devoluciones únicamente cuando el producto recibido presenta daños, errores en el despacho o no corresponde con lo solicitado.
Debes notificarlo dentro de las primeras 48 horas después de recibir el pedido, enviando evidencia (fotos o video) al correo aristiagro.manizales@gmail.com o vía WhatsApp.

Condiciones para aplicar a una devolución:

• El producto no debe haber sido usado ni alterado.

• Debe conservar su empaque original y etiquetas.

• La solicitud debe estar respaldada con evidencia clara.

Garantías:
Todos los productos cuentan con 1 año de garantía, excepto los repuestos, los cuales no tienen cobertura.
La garantía aplica para defectos de fabricación o fallas técnicas bajo condiciones normales de uso. No cubre daños por mal manejo, instalación incorrecta o manipulación no autorizada.

Proceso:
Una vez recibida la solicitud, el equipo evaluará el caso y, si aplica, se coordinará el cambio del producto o la devolución del dinero, según corresponda.

Productos sin devolución:
Por razones de seguridad y salubridad, no se aceptan devoluciones de productos perecederos, fertilizantes abiertos o insumos manipulados.